Experiencias
Proyectos detallados que hemos desarrollado para nuestros clientes
Área Seguros, Previsional y Salud
Compañía de Seguros de Vida ING, AFP Capital, Isapre Cruz Blanca:
- Levantamiento de procesos de negocios de los sistemas de AFP
- Proyecto de ingeniería reversa para el modelado y documentación de los procesos existentes de la AFP
- Reingeniería del modelo de atención de clientes corporativo
- Mejoras a los procesos de seguros de Vida Individual y Seguros Colectivos
- Levantamiento, Modelamiento e implementación de un DataWarehouse Corporativo
- Mejoras procesos canales no presenciales Isapre Cruz Blanca
Área Financiera
Banco Scotiabank:
- Modelamiento de los nuevos procesos de Pago Electrónico de Proveedores y Pago Electrónico de Remuneraciones
- Reingeniería del sistema de Cobranzas
- Desarrollo de un modelo de nuevos procesos de la Banca Corporativa
- Mejoras a los procesos de Canje de documentos
- Modelamiento de los procesos de Comercio Exterior
Área Retail
Paris S.A.:
- Modelamiento de los procesos de comercio electrónico de la tienda www.paris.cl
- Modelamiento de los procesos de contacto y logística de clientes del comercio tradicional
- Levantamiento y mejoras a los procesos de servicios de Post Venta
- Reingeniería de los procesos de gestión de requerimientos Post Venta
- Mejoras a los procesos de logística y de tienda (de tienda físicas de DJ H.I.)
- Integración de los procesos de Documentos Tributarios Electrónicos con los sistemas Legales
- Mejoras a los procesos de Gestión de Clientes de la Tarjeta Paris
Área Seguros
Compañía de Seguros:
- Proyecto levantamiento, modelamiento y mejora de los procesos del área de Operaciones (Operaciones):
- • Documentación de información Gerencial
- • Procesos de Siniestros
- • Proceso de Cancelaciones por No Pago
- • Procesos Administrativos de Cuentas Corrientes
- • Gestión de Cobranza
- • Comisiones de Intermediadores
Área Seguros
Compañía de Seguros Chilena Consolidada, Zurich Financial Services:
- Reingeniería completa al modelo de atención de clientes multicanal
- Desarrollo de una Fase Control de Clientes
- Mejoras y optimización de procesos de relacionamiento con Corredores de Seguros
- Liquidadores de Siniestros
- Desarrollo de nuevos procesos para la cobranza de Seguros Colectivos
Área Seguros
CorpVida - CorpSeguros:
- Proyecto establecimiento de niveles de los servicios y procesos tecnológicos
- Proyecto Diseño y Desarrollo de un plan de ejecución de Disaster Recovery Planning (DRP) para sus Sistemas críticos, con el objeto de determinar el riesgo de un evento de indisponibilidad
- Proyecto de separación de procesos tecnológicos Compliance – CorpVida
- • Infraestructura de Comunicaciones
- • Habilitación de Datacenter
- • Implementación de Telefonía, Mesa de Dinero y Call Center
- • Seguridad